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自如規模突破100萬間,熊林為什么說“上市能多晚就多晚”?
2019-11-13
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    規模光速擴張,而后IPO上市,似乎正成為長租行業中的一股風潮。在眾多媒體的描述中,2019年被定義為長租行業的“上市年”。

    但自如有些“特立獨行”。

    近日,自如房源突破100萬間,這意味著自如的規模比行業前十中第二名到第九名的總和還要多。按照規模擴張、而后IPO上市的邏輯,自如似乎也站在了上市的節點上。正當其上市消息傳得沸沸揚揚、幾乎令人以為“板上釘釘”時,自如CEO熊林表示:“行業進入精耕期,自如會更聚焦于創造用戶和社會價值,暫無IPO時間表。”

    日前,熊林在出席“中國第三屆品牌公寓CEO年會”時,再一次強調了暫不IPO的觀點。熊林說:“上市是一種能力,但其實不上市也是一種能力。關于上市,自如能晚一年就不晚半年,能晚兩年就不晚一年。”

    眾所周知,對于企業而言,上市最主要的作用在于“融資”,在青客、蛋殼為求活命、流血上市的背景下,自如的表態至少說明這是一家“資金充盈”的企業。任正非也曾多次表示:“華為的現金流非常充足,對上市沒什么需求。”

    但是,長租行業有其特殊之處。媒體報道稱,長租行業還處在一個普遍投入的階段,行業第三名的青客公寓,每租出一間房即虧損3800元;行業第二名的蛋殼公寓,2019年前9個月凈虧損25.16億,同比增長209%。

    就是在這樣一個利潤只有2%-4%,且還處于普遍虧損的民生行業中,自如即便是行業第一、即便擁有還算充足的資金,又怎么能說上市“能晚一年就不晚半年,能晚兩年就不晚一年”?

    自如的底氣或考量何在?

    筆者認為,自如在經營、運營上已經實現升維。換句話說,自如的綜合實力已經領先業內其他玩家一個維度,在一個盈利極難、可持續極難的行業中,自如率先走出埃及,離“流奶與蜜之地”又近一步。

    自如的底氣

    自如的底氣很足。

    首先是更高維的規模,自如的發展速度快且穩。三年來,自如以每年“兩個青客”的速度增長,直到今年突破100萬間,進入世界級序列。相比于依靠“租金貸”實現規模擴張的蛋殼公寓、青客公寓,自如的金融滲透率只有20%。公開資料顯示,蛋殼和青客的租金貸比例已經逼近70%,如資金鏈斷裂,隨時有墜入懸崖的風險。

    但100萬間意義并不僅僅體現在數字上,它意味著更強的規模效應、更強的議價能力、更強的成本控制能力,以及更強的運營管理能力。正如熊林所說:“十萬間以下、五十萬間、八十萬間、一百萬間都是坎。”運營管理能力跟不上,“你會感覺身上的行囊越來越重,這時候真的要停下來。”

    自如的運營管理能力顯然已經進入更高維,而這也是熊林能夠叫板“上市能多晚就多晚”的最重要原因之一。最為直接的佐證是:自如已經經過了盈利難關的考驗,繼北京市場2017年實現盈利后,上海市場也于本月實現盈利。

    在中國分散式長租公寓市場中,這是“破天荒”的事件,如果沒有足夠精細化的運營、管理能力,在一個重運營的民生行業中盈利是很難想象的。實現自我造血,意味著從業者不必再去考量長租模式的真偽,只需要去思考怎樣能做到更好。“我們不需要再去證明這個商業模式行不行,這個商業模式絕對行,這個行業絕對應該存在。唯一需要關心的是這個行業中,你這個團隊該不該存在。”熊林說。

    除此之外,自如也擁有更高維的科技能力和互聯網能力。在目前的長租行業中,自如是唯一一家把自有客戶流量做到90%以上的企業,沒有依靠58同城、沒有依靠安居客,也沒有依靠淘寶,這才有了今天日活40萬的自如APP。回憶起那段自建流量的過程,熊林也要用“步履艱難”來形容。騰訊的于海洋就曾表示:“一家看上去處于傳統行業的企業,對移動互聯網、大數據等技術的運用得如此之深,用高科技手段把房源和房源的運維都握在手中,這很讓人詫異。”

    經濟學者吳其倫也在近日的文章中提到:“科技屬性”在自如運營體系中的比重越來越高,其CTO王迪表示:“運營和科技是自如的雙翼,兩者互相增益”。2019年,自如科技團隊的目標是“打造業界領先的租住產業智慧化平臺”,其作用在于加強租住領域全鏈條的數字化、數據化和智能化的產業互聯網能力。熊林也不止一次強調,產品標準化、租賃智能化和服務升級是自如2019年的重點。

    更值得一提的是自如的口碑,口碑象征著自如的產品和服務能力。民生行業的特征是“動輒得咎”,想要擁有良好的口碑極為不易。那么自如的口碑情況如何?據了解,自如的綜合凈推薦值(NPS)已達60.55%,這表示自如的用戶忠誠度非常之高。另一個更直接的數據或許也能說明自如的口碑,在黑貓投訴中,蛋殼的投訴量是自如的兩倍還要多,而規模上還不足自如的一半。

    可以說,這些“升維要素”綜合起來,構成了自如“上市能多晚就多晚”的底氣。另外一個重要的因素是,熊林認為自如已經構建起了精耕細作的能力,但是還沒有做到最好,“要對上市有敬畏之心”,他說。

    上市不急,需先精耕

    熊林表示,長租行業已經進入加速進化時期,在精耕上,企業還有還有很長的路要走,而精耕期的從業者一定要有精耕的態度。

    一方面,企業要精打細算,要把企業的“每一筆賬”都算好,這也是自如暫不IPO的原因之一,“如果我還可以用遠遠低于IPO的成本融到錢,我也沒有什么必要去上市。”

    另一方面,要投入更多的時間在員工的發展、在產品和服務的提升上。

    今年以來,自如密集地進行產品和服務升級。

    在產品的標準化上,自如發布“深呼吸2.0”標準,其目的在于優化室內空氣環境,強調“標本兼治”——在使用智能空氣凈化系統的同時,使用高于家裝行業環保標準的無醛板材、輔材。此外,自如也聯合中國質量認證中心、中國標準化研究院等機構,共同推動行業標準化建設。

    今年自如在產品上的另一重點是智能家居。熊林認為智能化一定是未來的趨勢所在,不只是因為用戶需求,也因為管理需求。“未來企業如果想管理200萬間、300萬間房源的時候,如果不能做到對房子的所有狀態進行實時和提前的管理,那么維護成本會非常高。”

    據悉,自如目前已經在智能化方面取得諸多成果并不斷落地應用。熊林介紹:“自如通過Z-HOME將門鎖、空調、冰箱、窗簾等設備進行智能化連接,實現客廳、臥室、廚房、衛生間等家庭場景以及書店、餐飲、運動等社區生活的全智能操控。”目前,自如已與海爾、美的、格力等眾多企業在智能家居方面進行深度合作,熊林希望“未來在自如構建的平臺上,跟最好的合作伙伴開發最好的產品,通過智能家居讓租賃全面智能化”。

    在服務上,自如推出“BSH心服務”體系,以提升自如的客戶服務水平。“無論是租房還是保潔、搬家、維修等服務,自如都已經形成了規范化、透明化的服務標準。例如,三天不滿意可免費換租,網上一鍵報修后師傅2小時上門等等,自如堅持根據市場需求不斷提升服務。”熊林稱,中國的服務業未來上升空間是非常巨大的。

    可以說,不去上市、不用理會股東們的掣肘,對于今天高速發展的自如和同業們來說是一個利好因素。重新談到行業,熊林的情緒從高昂回到平穩,從他的神態中可以看出,他對長租行業的過去和未來都十分篤定。“我們這個行業,沒有停下來,沒有懶惰,我們在成長,我們也沒有辜負這八年的時間。”熊林的聲音透出堅定。

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草根簡介


1964年生人,貧下中龍。自由職業者,獨立財經撰稿人,財經名博博主,專欄作家。1993年入市,十八年的股市磨練,練就了對股市獨到的眼光與見解。2001年通過證監會證券投資分析專業資格考試。已在全國主要證券報刊發表文章數千篇,著有《輕輕松松炒股票》一書。

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